Данный материал будет интересен сетевым ломбардам, которые имеют несколько отделений. Прочитав данную статью, Вы найдете ответы на острые и «больные» темы, которые встречаются при внедрении процесса автоматизации по учету и контролю деятельности сетевых ломбардов.
С каждым годом требования к ломбардному бизнесу становятся все более жесткими со стороны государственных органов. В 2014г. ломбарды России отдали под контроль Национального Банка, а ломбарды Украины, должны готовить ежегодную финансовую отчетность по международным стандартам. Данные нововведения априори требуют внимательного ведения учета операционной деятельности ломбарда по каждому филиалу. А если у ломбарда 10 и более филиалов? Вы представляете сколько нужно времени для подготовки общей отчетности? Когда к ломбардам не было «большого» внимания со стороны власти, то этот вопрос не был столь критичен. Владелец просто считал прибыль, сравнивал его с затратами и принимал решение о рентабельности ломбарда.
Конкуренция на рынке ломбардного бизнеса растет большими темпами. Уровень экономики страны этому существенно содействует. Год назад, Ваш ломбард был единственным в микрорайоне, а теперь его окружили конкуренты. Открывается филиал другого сетевого ломбарда с более лояльными условиями по кредитованию и более гибкой системой оценки залога, и основная масса «Ваших» клиентов уже обслуживаются у конкурента. Что делает ломбард успешным? Правильно, платежеспособные клиенты, выгодные условия кредитования и надежный контроль работы вашего бизнеса.
На платежеспособность клиентов напрямую Вы повлиять не можете. Но Вы можете привлечь новых клиентов, удержать существующих и исключить неблагоприятных от обслуживания в Вашем ломбарде. Контролировать работу одного отделения можно локальным способом, постоянно наведываясь в ломбард. Но что делать, если отделений несколько и они расположены в разных частях города или страны? Можно нанять руководителей отделения, чтобы они управляли работой ломбарда, но это потребует ощутимых ежемесячных затрат, т.к. помимо зарплаты оценщиков нужно будет платить зарплату и руководителю филиала.
Используя программное обеспечение в ломбарде, Вы сможете контролировать и анализировать работу каждого филиала Вашей сети прямо из центрального офиса. Для этого необходима функция автоматического обмена данными между центральным офисом и филиалами.
Давайте рассмотрим ключевые преимущества, которые предоставляет данная функция:
Не нужно владеть огромным опытом в ломбардном бизнесе, чтобы осознать пользу от централизации информации в единой базе данных. Использование данной функции позволяет экономить время при подготовке отчетности для органов контроля, получать «свежую» и корректную аналитическую информацию по каждому филиалу, подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту. Каждое отделение и ее клиенты будут под Вашим контролем.
Каждое отделение имеет индивидуальную базу данных где ведется операционная деятельность филиала. По запланированному графику система автоматически отправляет пакет данных из каждого филиала в центральный офис. Все данные автоматически импортируются в единую информационную базу данных.
Далее происходит процесс обработки полученных данных специалистами центрального офиса. Для осуществления процесса обмена данными достаточно наличия даже мобильного интернета. При отсутствии Интернет-соединения для осуществления синхронизации данные филиала можно передать в центральный офис просто на съемном носителе.
Важно! Работа ломбардной системы филиалов и центрального офиса происходит без наличия интернета, тем самым Ваш бизнес не зависит от работы интернет провайдера и других поставщиков услуг. Информационная база вашего бизнеса находится только у Вас, а Вы лучше обеспечите ее безопасность от попадания в руки конкурентов.
В заключение, можем сказать, что полноценное управление сетью ломбардов трудно осуществить без специализированной программы. Описанные выше алгоритмы позволят Вам сделать работу в филиалах оптимальной для сотрудников, эффективной для клиентов и прозрачной для руководства.